Kort svar
Standardrapporten viser ingen billeder af ID-dokumenter – kun oplysningerne om dem: type, land, udløbsdato, det maskerede nummer, hvem der har kontrolleret dem, og en SHA-256-kontrolsum. Originalen opbevares krypteret i Klarkunde. Opbevaringspligt: 5 år efter kundeforholdets ophør (hvidvaskloven § 30). På sagen kan I se kopierne som miniature og i stort format, hvis I har adgang til sagen; hver visning og hvert download logges. Rapporten kan hentes på to måder: "Rapport" uden billeder (som standard) og "Rapport med bilag", hvor kopierne af billede-ID, sundhedskort og adressebevis står bagerst, ét pr. side. Rapport med bilag kræver rettigheden "Se fuldt CPR" eller "Se ID-dokumenter" og en ny to-faktor-kode, den har vandmærke og fortrolighedsmærke, og hvert download logges. Ved Høj risiko skal en medarbejder have kontrolleret ID'et, før sagen kan godkendes.
Se dokumenterne på sagen
Under Dokumentation på sagen kan I se billede-ID, sundhedskort og adressebevis direkte: billederne som miniature, og et klik viser dem i stort format. En PDF vises i browseren.
- Ved hvert dokument står dokumenttypen, hvem der uploadede det (kunden i kundeportalen eller en medarbejder med navn), tidspunktet og kontrolstatus, fx "Billede-ID kontrolleret af en medarbejder, 14.10.2026 kl. 12.15".
- Kun brugere, der har adgang til sagen, kan se dokumenterne. Linket til filen virker kun i 60 sekunder.
- Hver visning og hvert download logges i sagens historik.
Det viser standardrapporten
KYC-rapporten viser ingen billeder af ID-dokumenter. For hvert dokument (billede-ID, sundhedskort, adressebevis, vedtægter og ejerbog) står:
- Dokumenttype, fx pas, kørekort, nationalt ID-kort eller sundhedskort.
- Udstedende land og udløbsdato for billede-ID og sundhedskort – med "(udløbet)", hvis datoen er passeret.
- Dokumentnummeret maskeret: kun de sidste 4 tegn vises, og det fulde nummer gemmes aldrig.
- Hvornår og fra hvem dokumentet er modtaget: fra kunden via kundeportalen eller uploadet af en medarbejder.
- Hvem der har kontrolleret billede-ID og sundhedskort, hvornår, og resultatet.
- SHA-256 af filen – en kontrolsum, der viser, at filen ikke er ændret siden.
- "Originalen opbevares krypteret i Klarkunde. Opbevaringspligt: 5 år efter kundeforholdets ophør (hvidvaskloven § 30)."
Står der "Ikke registreret" eller "Ikke kontrolleret af en medarbejder", mangler oplysningen i sagen.
Medarbejderens ID-kontrol
Under Dokumentation på sagen registrerer en medarbejder kontrollen af billede-ID og sundhedskort: dokumenttype, land, udløbsdato og de sidste 4 tegn af nummeret, hvad dokumentet er sammenlignet med (MitID eller sagen), og resultatet – "Navn og billede stemmer" (for sundhedskortet, som ikke har et billede: "Navn stemmer") eller en bemærkning, der skal beskrives. Navn og tidspunkt gemmes, og kontrolsummen beregnes samtidig.
Ved Høj risiko kan sagen ikke godkendes, før en medarbejder har kontrolleret billede-ID – og sundhedskort, hvis det er modtaget. Ved Lav og Mellem risiko er kontrollen ikke et krav for godkendelsen.
To rapporter: Rapport og Rapport med bilag
Når I henter KYC-rapporten på sagen, kan I vælge mellem to udgaver:
- "Rapport": som altid, uden billeder. CPR står maskeret.
- "Rapport med bilag": samme rapport med kopier af billede-ID, sundhedskort og adressebevis bagerst (i den rækkefølge – kun de dokumenter, sagen har), ét dokument pr. side. Adressebevis er kravet for udenlandske kunder. Ved hver kopi står personen, dokumenttypen, hvem der uploadede den og hvornår, og om en medarbejder har kontrolleret den. Forsiden har teksten "Indeholder kopier af ID-dokumenter med personnumre – opbevares fortroligt".
Rapport med bilag kræver:
- rettigheden "Se fuldt CPR" eller rettigheden "Se ID-dokumenter" (Administrator og Godkender har dem som standard; Sagsbehandler kan få dem; Læseadgang aldrig), og
- en ny to-faktor-kode, højst 5 minutter gammel – præcis som når I viser et fuldt CPR.
Hver bilagsside har et vandmærke: "Kopi – kun til dokumentation efter hvidvaskloven", jeres virksomhed, dato og brugeren, der hentede den. Hvert download logges. Rapporten med bilag gemmes ikke som en rapportversion. Den gemte rapport er altid standardrapporten uden billeder.
Billederne i rapporten er renset for skjulte oplysninger som GPS-position og kameraoplysninger. Er bilaget en uploadet PDF, indsættes dens sider i rapporten; dokumentets egne oplysninger (forfatter, program, tidsstempler) følger ikke med. Kan en PDF ikke åbnes, fx fordi den er beskyttet med adgangskode, står der en henvisning i rapporten i stedet.
Visningsloggen: hvem har set sagen
Klarkunde logger, hvem der åbner en sag, en rapport, en tidligere rapportversion eller et dokument, og hvem der henter en rapport med bilag. Samme visning logges højst én gang pr. 10 minutter pr. bruger. Loggen kan ikke ændres.
Loggen står under sagens historik ("Hvem har set sagen") for brugere med rettigheden "Se revisionsspor (log)". Visningerne kommer også med under Indstillinger → Log og i den samlede eksport.
Opbevaring
Efter hvidvaskloven § 30 skal oplysninger og dokumenter fra kundekendskabet opbevares i 5 år efter kundeforholdets ophør. Opbevaringspligten er jeres. Kopierne følger sagen: de opbevares krypteret i Klarkunde og slettes automatisk 5 år efter kundeforholdets ophør. En rapport med bilag gemmes ikke hos Klarkunde – filen, I henter, ligger hos jer, og I skal opbevare den fortroligt, fordi den indeholder personnumre. Ophører jeres abonnement, gælder reglerne for jeres data efter ophør (se artiklen om eksport og Arkiv).
Kilder
Opdateret 18.10.2026. Artiklen er generel information og ikke juridisk rådgivning.